Widerrufsrecht

1) Widerrufsrecht bei Waren (Versandartikel)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. 

Folgen des Widerrufs (Waren):

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (inkl. Standard-Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

2) Widerrufsrecht bei Missionen ohne Terminvereinbarung

Bei Missionen, die ohne fixen Termin gekauft werden und über einen Team-Token / digitalen Zugang freigeschaltet werden, gilt grundsätzlich ebenfalls ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss – sofern nicht das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt (siehe Abschnitt „Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts“). 

3) Kein Widerrufsrecht bei Missionen/Challenges mit fixem Termin

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. gebuchte Termin-Missionen, Live-Challenges zu einem bestimmten Datum/Uhrzeit), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unabhängig davon bieten wir bei fix terminierten Missionen/Challenges folgende Kulanz an: Bis 48 Stunden vor dem Termin kann man umbuchen oder auf Wunsch einen Gutschein im Gegenwert erhalten. Eine Stornierung ist nicht möglich.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Mit dem ersten Einlösen/Aktivieren des Team-Tokens (Start der Mission) gilt die Vertragserfüllung als begonnen. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung/Rückerstattung ausgeschlossen, weil die digitale Leistung bereits genutzt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
LIVE:KRIMI AT
Florian Pertlik
Hartwig Balzengasse 7/13
A-1210 Wien
office@cs-ei.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum